淘宝商家在上架产品后，大多都会利用淘宝直播为新品带动一波销量，所以直播对于商家来说非常重要，可因为有些商家在直播时经常会出现故障问题，比如直播画面出现噪音、黑屏，文字反向，甚至直播直接中断了，商家在面临这些问题，知道该如何解决吗？
这里给大家整理了一些直播过程中经常会出现的一些故障问题，并给出对应的解决方式。

1、淘宝直播出现杂音/噪音怎么办？

（1）一般是用电脑端进行直播才会出现有回音、杂音、电流声等情况，这是因为同一直播间播放声音也被麦克风录入，导致声音重复，商家需要将中控台和手机端观看的直播调成“静音模式”。

（2）或者可以点击[话筒设置]，选择“滤镜”，在弹出画面左下角点击“+”符号，选择“噪声抑制”，点击确定即可。

2、电脑端直播画面黑屏，点击也没有反应？

建议商家使用谷歌浏览器重新打开中控台进行操作。

3、淘宝直播画面卡顿怎么办？

常见有以下三种情况：

（1）电脑性能不足。
直播过程中电脑CPU通常不超过50%，推流软件右下脚有实时CPU数值显示，直播过程中可以查看；

（2）网络带宽不足、抖动。
直播依赖网络上传速度（不是下载速度），淘宝直播PC版要求至少保证5Mb/s的上传速度。
可以用网络测速工具查看自己的上传速度。

（3）摄像头问题，观察推流软件上的摄像头预览画面，如果预览画面卡顿，很可能是摄像头造成的，这时可以考虑重启电脑再试，如果总是出现这个情况，可以考虑更换摄像头。

4、电脑端直播使用不稳定，是怎么回事？

建议将电脑直播推流工具升级到的最新版本，步骤如下：

（1）安装前请先卸载原有版本；

（2）如发生更新后软件无法正常启动，请使用驱动精灵更新显卡驱动，双显卡用户，可能需要在电脑设备管理器中禁用集成显卡。

5、淘宝直播间画面文字是反的，镜像怎么调？

[苹果手机端]：通过淘宝主播app-设置-直播画面镜像 点击，点击之后退出重启，可以多尝试几次；

[安卓手机端]：在直播开播的状态下，先将摄像头调整为前置，然后点击右上方的三点设置镜像；

[电脑端]：页面鼠标右键-变换-水平翻转调整文字。

6、如何解决直播画面亮度、对比度不足，及画面闪烁问题？

电脑端直播在画面鼠标右键，选择[属性]，在弹出的页面选择配置视频，可调节亮度、对比度等图像质量。
并开启“防闪烁”按钮。

7、直播添加商品提示：“上新直播发布非新宝贝个数超出比例”。

若是开了上新直播，需要满足以下条件：

（1）发布宝贝为本店商品，单场直播上新宝贝≥5个 ；

（2）发布预告时，发布的宝贝必须50％为上新宝贝 ；

（3）上新宝贝要求：首次上架时间30天内的宝贝 ；

8、直播添加商品提示：“不符合栏目要求”。

（1）宝贝是刚刚上架的，数据存在延迟，可过2-3天后重试；

（3）宝贝类目不符合类目或者分数要求；

（3）宝贝违规，即存在被处罚的情况，不支持在直播间发布；

今天就分享到这里了，还有什么不懂的可以一起交流。