【CNMO新闻】相信不少人在网上购物时都会有这样一个习惯：看到喜欢的或者想买的东西就会加入购物车。买不买另说，但是就怕不加入购物车下次不好找了。不过此前，一用户“因衣服长时间放购物车而被客服嘲讽”，此事在网上引起热议。除了态度问题外，不少人也开始担心自己的购物车隐私风险。

因衣服长时间放购物车被客服嘲讽

被嘲讽当事人随后发文称：商家曾两次道歉。而对于网友担心的加入购物车隐私问题，她猜是看不见的。她表示希望不要引起恐慌，商家应该只是能看到足迹而已。此前，阿里巴巴客服也回应称：在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。

阿里客服回应

被嘲讽当事人回应

被客服嘲讽当事人发微博称，商家曾两次道歉。自己被嘲讽后，一时气不过就把事情的来龙去脉发在了某社交平台上。很多人看到后，商家主动联系了这个买家并道歉。不过在这个过程中，当事人发现商家也把她拉黑了。当事人表示，“这是第一次道歉，虽然不怎么诚恳我还是锁帖了，然后发了后续帖。不过还是有姐妹去店铺帮我出气，他就又跟我在帖子下道歉。手机也显示了两个未接电话。”