每一个进行过询单的客户一定要加好友，分层，一定要备注,这具体客户可以备注为例:小刘6-14 081（081是指询单的款式）等，其次同时要分成交与未成交来分类，（备注：先加好友，再分组，大组分为已成交和未成交，再在两大类下分小类，小类按月份来分，小类下再备注客户资料：小刘 6-14 081）因为分好层在店铺做活动的时候，或者当客户再次来询单的时候你对他足够了解，对他依旧把之前聊过的内容复述出来，客户就会有一种亲切感，也为你们的合作铺垫了基础。那么对于后续沟通的好处就能更清晰的知道，我哪个客户应该推荐哪个款式，什么客户需要哪种类型的产品，这样能做到对客户群体清晰，做到知已知彼，百战百胜。

不要让客户认为你的产品的优惠那么容易到手 所以当客户要求你给出优惠或者说帮他办事时，你要懂得再从客户身上要点东西回来，可以是订货量，也可以是帮你做一些事情，比如收藏关注分享朋友圈等~···

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