1994年互联网接入中国，发展到2019年，已经整整25年。这25年中是我们国家飞速发展的25年，也是电商在中国的历史。25年间有很多人搭上这列高铁。成就了马云，刘强东成就了无数默默无闻的人。而他也只是其中的一份子~

2016年5月，他的机遇来了，淘宝直播的诞生。他抓住机遇一跃成为淘宝直播NO.1。他的团队他的公司都随之而建立起来。由于2016年已经做到淘宝直播的顶峰了。造成整个公司在17年的成长趋势大幅减缓。为了寻求新得增长点，他将目光聚焦到了B端市场。因为C端市场获取资源越来越难。经过一段时间的调查。他发现阿里巴巴巴巴这个电商平台在国内B端市场的份额占比相当大。经过公司开会决定，他们在2018年全力投入到阿里巴巴这个平台上来。

蛇无头不行，鸟无头不飞。他决定招聘一个阿里巴巴的运营总监。运营总监的招聘是阿里巴巴最为关键的一环。首先这个人必须是年轻人（有比较跳跃的思维）。必须有过5年以上的运营经验（有处理突发和常规问题的能力）。必须和公司的价值观相同的一个人（老板和运营之间的信任是非常重要的）。很多店铺的运营都是各种公司自我培养的，因为这个岗位对于公司的发展太重要了。由于诸多条件的限制，他面试了上百个人。终于皇天不负有心人让他成功的找到了他们公司现任的运营总监。

有了运营总监（有了头），剩下的就是让运营总监自己去找能配合他的手和脚。在店铺最初的时候，阿里巴巴部门才建立不久的时候，他们需要的资源的支持，需要的是人为的关怀。需要的是人性的管理。

店铺初期需要和运营总监一起参与店铺的管理和抉择中去。经过3个月的努力，他们抢占了子叶类目的70%的市场。由于是B端客户居多，直接使他们功能过盛的工厂转变成产能不足。2018年他们第一次感受到阿里巴巴平台的强大，同时也是很庆幸搭上阿里巴巴这个平台的高速列车

随着公司的发展，部门已经有28个专业的操作人员了。他们被分为了2个部门，一个是运营部，一个是客服部。运营部门有店铺运营，店铺美工。客服部门有售前客服和售后客服。店铺运营每月考核都是由往年同期数据作为参考指数。GMV 增长指数，店铺利润率。流量增长率，点击率平均增长率。店铺上新率。单项第一的可以获得工资+10%工资提成。2个单项同时第一的可以获得工资+20%工资提成（依次递增）。 每季度或者每年，单项第一。增加工资底薪5%和10%。两项或者多项季度或年度第一的可以获得公司一定的股份（具体多少根据每个公司的情况而定）。店铺美工而根据自己装修的图片或者是视频产品提成产品销售额的1%。客服的绩效相对比较复杂。只能用表格来表达，希望对大家有所增益。