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七大电商运营技巧打造新互联网电商
发表于 时间:2020/3/6 12:36:21  查看:2949 次  评论:10 次  复制链接
七大电商运营技巧打造新互联网电商

各位做淘宝天猫京东阿里巴巴巴巴电商微商的小伙伴们大家注意啦!
今天给大家分享的是关于电商运营的知识:
1、电商运营核心关键词,
2、如何做好电商运营?

一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。
可以说,运营是一个店铺的灵魂。
在如今这个电商发展如日中天的时代,只要你敢说自己是运营,那绝对是非常的抢手。
不管你是自己开店还是给别人打工,锻炼自己的运营能力是你必须要经历的一关。
今天我就给大家介绍一下作为一名合格的运营该具有哪些能力。


1、定位市场的能力

定位市场是从产品角度来说的。
一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。
这是肯定有人会反驳我,他们会说在淘宝做生意,不看数据,那我们看什么
我没有否认数据的重要性,我只是说大家有的时候不要太迷信数据,因为数据不一定都是真实的。
比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝对大于键盘膜(见下图),但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单。
淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。
关键看我们如何定位和包装自己的产品了。


2、查看数据的能力

查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。
而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。
因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。
而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步的优化解决方案提供支持。
比如,店铺流量上升和下滑(见下图),如果我们不去分析原因,那以后就不能避免再犯类似的错误,更不能提升我们的运营能力。


3、诊断店铺的能力

诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。
不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。
比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗
你要知道,买家评分是很盲目的,如果他的心情不爽,往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。
所以,我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽,至于怎么爽,这就是你应该认真思考的问题了。


4、布局产品的能力

产品是定期上新还是一次性布局好
产品是全店推广还是重点打造
产品是各自为战还是合纵联合
产品定价是越低越好还是走高端路线
这些都是运营需要认真思考的问题。
定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。
一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来进行推广(当然,不是每个宝贝都适合走爆款路线,爆款有风险),一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。
至于定价,要先从人群定位开始。
永远要记住,再贵的东西也有人觉得便宜,在便宜的东西有人也觉得贵,而且会很挑剔。


5、全局把控的能力

运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。
比如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美工来作图或做详情,反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,很容易造成团队矛盾。
这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。


6、卖点挖掘的能力

卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。
举个例子,比如我想做女士沐浴露,并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”,那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情
我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点,并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。
当然,运营没必要会设计,但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。


7、数据汇总的能力

运营的初级阶段一定是数据,数据是反映店铺的直接指标,要想从中看出问题,看出端倪,必须学会汇总分析数据的能力。
汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外,自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。

每次分享都希望对大家有所帮助,如果喜欢就动动小手指点赞并关注!



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商标人之家
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全部评论
dzm20536373
评论于2020/3/7 18:11:41 10F
商标新人
  学到了!!!!!!!
uklkx20
评论于2020/3/6 16:37:38 9F
商标新人
  每天签到,顶一下,更快升级!
ajun
评论于2020/3/6 16:08:06 8F
商标新人
  多谢分享谢谢
mgcah46
评论于2020/3/6 14:48:03 7F
商标新人
  XX威武
萍水相逢022
评论于2020/3/6 14:01:41 6F
商标新人
  到脑子库学到很多
hqsdh78
评论于2020/3/6 13:30:42 5F
商标新人
  顶下LZ发的好东西
士多啤里
评论于2020/3/6 13:24:05 4F
商标新人
  阿里巴巴的盈利模式,造成了现在的困局!我有思考过,要是阿里巴巴改变目前靠收取商家广告费的盈利模式, 改成赚取佣金的方式,我想,情形大不相同。目前阿里的生态系统,已经严重阻碍了电商的发展。这几年,何曾有过淘品牌出现?
多拉a梦3
评论于2020/3/6 13:11:18 3F
商标新人
  我每天访问NZIKU天天进学
华立电扇
评论于2020/3/6 13:09:52 2F
商标新人
  路过很实在
孟德V
评论于2020/3/6 12:39:57 1F
商标新人
  找了很久了,非常感谢楼主
导航: 发布内容  
作者:雅馨1208
级 别 商标新人 注 册 2013-10-12
等 级 1 最 后 2021-8-29
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