云成功第一点，首先他是一个伟大的领袖。领袖是领导使命感。不只是企业目标，是领导使命。他的使命就是中国人做世界上最伟大的公司，做世界上最好的网站。为什么很多人放弃了高薪，赚钱当然很好，但是为自己的国家做一些有意义的事情，感觉更好、更伟大更有意义。所以他是一个非常高明的领导者。他精通领导力。也就是说，公司做的事情，不能偏离公司的使命。马云在所有的谈话当中不断强调这一点，他是一个很伟大的企业领导者。
第二点，马云是一个说服力的高手。他以前是英语老师，别人做的访谈，他都可以用一个很简单的话表述出来。他是一个顶尖的推销员。他是《福布斯》的封面人物，他就是推销。他是一个一流的推销高手。
第三个，他是以客户为导向。这是最重要的。我研究成功我都是研究客户，我会研究竞争对手，但是我研究客户比研究竞争对手更多一些。比如说客户希望买500块的东西，而竞争对手是卖1500，你可以降到1300块，但是客户真正想得到的是500，如果真正了解这一点，我就努力想办法降低成本，降低到500块。这样的话就自动打败竞争对手。所以马云是以客户为导向，不是以竞争对手为导向。还比如汽车，现在都是宝马在研究奔驰，奔驰研究宝马，都是比来比去，但是没有研究客户。现在他们在市场上都是占有一半。比如说奔驰，总是在看竞争对手，看见宝马小，就将自己做小，而宝马将自己做大，市场就被宝马切到了一块。
我觉得马云有一点很重要，很多人没看出来，就是他愿意降低自己的身份，“我是傻瓜，我是笨蛋，我什么都不懂”这都是他说的；如果马云说我是哈佛，我是天才，我是家财万贯。这样的话比人就没有办法接近你。但是马云把自己的身份降低了。其实他什么都懂，但是他嘴巴上说自己什么都不懂。这是拉近顾客和员工的方法。我出了很多的书籍，他们会说陈安之现实中更漂亮。我说这样的话就好了。如果看到现场差的话就完蛋了。

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