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首页流量起伏不定做好这一点打破流量下滑魔咒
发表于 时间:2020/7/8 10:54:02  查看:2402 次  评论:8 次  复制链接
首页流量起伏不定做好这一点打破流量下滑魔咒

大家好,我是虚竹。
今天和大家分享一下如何稳住首页流量

首页流量作为推荐式流量,不稳定是它的一大特点。
当系统给你匹配流量后,如果你没有吃下,那么系统就会减少给你匹配流量,所以,首页流量上涨后,想要稳住首页流量不下滑,关键看产品的收藏加购率和转化率,你吃得下,平台就会不断分配给你流量。
今天,先说转化率的问题。

转化率的判断标准

谈到首页流量,大家对它的一个印象就是转化率低。
但怎么才算低,不少商家却不是很清楚。
其实,判断的标准很简单,首页流量转化率达到搜索流量转化率的50%就是比较优秀了。
如果低于这个值,我们就应该去关注怎么提升转化率的问题了。

怎么提升转化率?

提升首页流量的转化率,需要从以下几个方面入手:

1.保证流量精准

通过生意参谋中的访客分析,我们可以确定流量是否精准,如果不精准,可以用直通车和老客户回购的方式稳住精准流量。

直通车

利用直通车拉人群是一种直接且有效的办法,这里分享一下大致思路:

首先确定产品的目标人群。
确定人群范围主要还是参考生意参谋中的访客分析。
需要注意的是,访客里有未购买人群、新购买人群和老客户,流量不准的时候,未购买的就是不精准的人群,就不要推这类人群了,而新购买和老客户人群是我们的精准人群,可以参照这些用户确定人群范围。

此外,确定人群范围还可以结合自己的产品或者行业人群的数据去判断。

接下来是确定人群包,无论是大类目非标还是小类目标品,我都建议以二级人群开始测,因为一级人群毕竟还是太宽泛了。

确定好人群包以后,按照类目统一溢价,如果是标品,溢价可以以5%-10来设置,非标品以30%来设置,将这些都设置好后,就可以让计划开始跑起来,数据跑出来后,根据实际情况提高溢价,具体溢价多少看实际情况,高溢价可以达到200%,总之,尽量不要根据个人主观判断溢价的高低。
这样有助于更好的让产品曝光在目标人群面前。

此外,我们还可以根据数据反馈将人群组合得更加精准,至于组合的依据,看标签占比就好了。
当然,具体还要看类目,有些小类目覆盖人群不多的情况下,就不用开第三级人群了。

再之后,当直通车的精准流量占比逐步扩大,且这类精准流量的浏览、收藏加购、转化数据都远远高于不精准的流量数据时,产品的人群标签就会逐步回到正轨。

老客户营销

通过老客户回购来强化标签,也是保持流量精准的一个方法。
因为老客户的人群标签已经非常精准了,回购对你产品标签的强化比一个新客强很多,回购的人数和次数越多,标签越精准,而且,淘宝平台对我们产品的印象也越好,会认为我们的产品非常优质,相应的也会给一定的精准流量倾斜,形成一个正向循环。

当然,也不是什么类目都适合做老客营销,对于一些回购需求很少的类目(比如家具、大件家电),就不适合做老客回购,总之,具体问题具体分析。

如果适合做,具体的操作,直接把优惠信息在鱼塘透出,告诉老顾客现在购买有什么优惠、规则是什么就可以了。

如果平时没注意做好老顾客的维护工作,也可以通过商家后台的客户运营系统来唤醒老用户,这一系统其实就是发短信,通过短信告知老顾客优惠信息。

2.?产品内功

产品内功是影响转化的一大因素。
这一块也要做好优化。

(1)价格

产品价格要在同类产品的价格带内,可以参考竞争对手价格定价。

(2)主图

主图的好坏不仅对点击率有影响,对产品的转化率的影响同样不可小觑。
主图布局好了,就是一个简化版的详情页,有利于促进产品转化。
此外,主图视频能上传的最好上传一个,相关的数据显示,有主图视频的产品能有效提升产品的转化率。

(3)评价、问大家、买家

所有的负面评价都会对产品的转化率产生影响。
出现差评时,能协商解决尽量协商解决,实在不行的话就人工干预解决;买家秀不要出现辣眼睛的。

(4)DSR

店铺评分也是也是影响转化率的一大方面。
如果你店铺评分飘绿,用户就会觉得你产品、服务、物流各个方面都不行。

最后补充一点:主图、店铺装修、详情页这三者风格最好保持一致,具体的风格是什么呢?
看你的产品和目标客户。
如果你卖的是洛丽塔风格的产品,那么店铺装修就应该是洛丽塔风格。

3.?客服

客服的一大职责就是促进成交,客服的沟通技巧会很大程度上影响产品的成交,所以,客服要学会用正确的话术引导询单客户成交。
比如,当顾客询单时,可以及时向顾客传达优惠信息,刺激顾客的消费欲望,再介绍独有的卖点、自家的优势等(比如质保、物流等方面的承诺)

4.?适当做活动

适当做活动,也可以提升转化率。
毕竟,每个人都有占便宜的心理。
需要注意的是,做活动不要直接在首页推荐的产品上降价。
这样可能会冲乱人群标签,活动可以采取“买一送一”、关联营销等活动促进转化率的提升。

除了以上几个方面,影响转化的还有竞品竞争、是否应季、是否存在低价SKU等,对于可控的环节,我们都要做好优化。
才能将产品转化率维持在一个理想的高度。

今天就分享到这里,有问题欢迎一起交流!



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全部评论
陈优
评论于2020/7/10 16:29:43 8F
商标新人
  楼主写字辛苦了,赞一个。
ohsig21
评论于2020/7/10 14:03:14 7F
商标新人
  看看好使不
dashuai520
评论于2020/7/10 5:21:00 6F
商标幼儿园
  吊炸天
cikas
评论于2020/7/9 7:01:20 5F
商标小学生
  [赞][赞][赞]
小丸子81806
评论于2020/7/9 2:23:55 4F
商标新人
  哈哈哈。多谢楼主。
acudd88
评论于2020/7/8 23:30:04 3F
商标新人
  多谢分享谢谢
吴小信
评论于2020/7/8 16:25:34 2F
商标新人
  看看 希望还能使用
林江
评论于2020/7/8 10:56:25 1F
商标新人
  我觉得挺好的
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作者:我爱博
级 别 商标新人 注 册 2015-7-27
等 级 1 最 后 2021-3-19
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