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【思路分享——店铺的运营规划】
发表于 时间:2020/7/11 11:37:40  查看:12518 次  评论:5 次  复制链接
【思路分享——店铺运营规划】

大家好,这里是少数派分享专栏。
今天给大家分享一下店铺的运营规划思路。

开始思路

现如今做淘宝,一般都是两个方向:

1)选品阶段比较慎重,选择一个各方面都好的产品,慢慢注入流量,让它自己发展起来。

2)选品相对较迅速,运用一切能用得到的方法去推广产品,像报名官方活动、设置店铺活动、站外推广等等。

第一个方向的话,开始选品的时候花费时间和精力比较多,但承担的风险比较小,适合中小卖家;相对来说第二个方向的话,发展就比较快,但是投入的成本也是非常的大,卖家承担的风险比较大,走错一步可能就前功尽弃了,只适合实力雄厚的大卖家。

店铺基础

首先,最基础的你开了店之后就要对店铺进行一下装修然后上架宝贝:标题、主图、SKU图、详情页、宝贝短视频、定价等等都要设置好。
(淘宝有个新品规则。
大多数产品有一个大约14天的新品期,在刚上架的这14天里系统会对你的宝贝进行观察和扶持:如果你表现好,那么流量会起来比较快,反之流量则很难起来。
这里就是看你的宝贝的点击率、收藏率、转化率,还有产品策划、主图设计等)

上架了宝贝之后可不能放手不管,还要做产品基础,主要是销量、评价、买家秀。
如果你的宝贝是0基础销量0评价没人买过的东西,那么大部分人是肯定不会去买的,甚至都不会去点开看详情。

品类规划

一个店铺运行起来,必须对品类有个规划,确定好主推、辅推产品,可以应对各种情况。

1)品类分类:分为单品和多品类两种,单品即只卖一个材质的品类,多品类的话一般根据利润分为引流款(低价)、利润款、其他款。
其中由于淘宝千人前面的机制,建议引流款也不能让利太多,要维持在店铺定价范围内。

2)品类数量:建议主推1~3个,不要超过4个,因为系统不会每个品类都给你流量。

3)宝贝数量:店铺初期维持30个左右的宝贝,具体可以根据行业情况来,维持在行业中间值。
因为你的宝贝太小,系统会忽略你店铺的动销率。

4)确定品类要点:先确定主推品类的稳定性。
(常年卖的款肯定不能是季节性和时间性强的产品,还可以和店内其他宝贝搭配卖)其次是爆款,如今爆款的生命周期也越来越短,在一段时间后系统会自动降权重。
这里的方向就是先抓住一个二级类目做起来,然后拓展其他品类,主打能常年卖的品类,不断上新、打造小爆款,让店铺达到一个平衡,然后做稳做大。

5)售卖技巧:一般我们可以搭配成套装卖,如上衣+下装;然后也可以关联产品卖,如店里卖牙刷,也可以卖牙杯、牙膏等;其次,店铺自身搞促销活动,像满减半价和买一送一这样的。

6)确定最优品类占比:不花钱的做法是到竞争对手店铺点开每个宝贝统计销量前50的宝贝、品类、销量、价格;购买了生意参谋的可以到市场行情→品牌详情→输入竞争对手品牌的关键词。

7)参考同行竞店:取其长避其短,强化自身的优势。

质量-服务-供应链

这里质量指的是你的产品的质量,要保证质量大于或等于行业平均水平,另外如果是自己打包的话也要尽量检查好外包装后再发货。
服务的话就比较多方面了:首先客服方面要热情接待每个客户,及时回复,售后方面的话也要及时处理,可以去学习一下竞争对手家的回复语;其次你店铺的装修也要到位,让客户看着会比较舒适;然后就是发货速度、活动通知、维护客户方面也都要做好。
供应链方面的话要确保货源的稳定供应,不能说你把链接做起来了,结果没有货能发,另一个情况的话就是保证卖货换季了也不会积压大量库存。

竞店分析

学习、工作的时候找一个竞争对手,你就有了努力的目标和前进的动力,同样的开店的话也是要找到对应你当前阶段的一个竞店,去超越它。
那么怎么找竞店呢?
你的竞店应该是和你是同类目类似产品的,然后对应成交人群的且店铺。
从流量结构、优惠活动、品类规划、成交方向、店铺主辅推款、老客户维护多个方面去分析竞店,学习你做的不够好的地方,然后努力后超过你的竞店。

店铺推广

店铺开起来了,在有一定基础后,你需要学会去推广你的店铺,引流转化成交。
像常用的一般是直通车、钻展、超级推荐、淘宝客、站外引流等等,SD的话只是作为前期基础销量的铺垫和后期配合付费工具的方式,此外,直播有条件和精力的话大家也可以去做起来,多数类目效果还是比较可观的。

数据分析

进行数据分析,首先得有一定的数据量,一般都是1~2周、月度的数据分析,然后进行周期性的优化:如果流量有问题,是不是标题可以优化一下;点击率不行,有没有考虑主图、关键词、人群、地域等方向;转化率太低,评价买家秀做起来,客服服务要提升;详情页停留时间短、跳失率高,那就优化详情页,着重突出1~3个产品卖点,深化客户印象。

产品周期

产品上架后一般有四种阶段:上升期前期打好基础,准备拍摄、视觉、评价等基础,测图测款然后用直通车等付费工具推广,做得好就会进入一个大卖的高峰期,然后到一定的时间,又过渡到衰退期,销量会呈趋势地减少,这时候就要赶紧清仓,最后到没有什么成交的低谷期
这里要知道市场的曲线走向是不可逆的,你只能跟着大盘走,分析各因素,确定自己产品的备货、拍摄、上架、清仓等时间节点。

上新安排

一个店铺一定要上新,因为就算你的店铺再大,你的产品也不会全部都好卖,因为系统不会给你所有宝贝都有流量,那么肯定会有滞销款。
我们要定期清理,同时上新来填补滞销款的空缺。
上新方式:有些类目可以踩季节点上新,如服装类目;固定频次上线也是可以的,如一周一次上新保持粉丝的新鲜感;行情上新,现在什么卖得火热上什么;热点上新,比如王思聪吃面包火了,马上又对于图案logo的衣服、手机壳等上新;关联上新,店铺新品的附属产品等;抄款上新,可以模仿同行爆款。

总结:以上思路的话是不分先后,但是都要考虑到,建议你可以前期先定一个大致框架,具体店铺运行起来应对不同时期进行更新。
希望今天的分享对大家有所帮助!



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全部评论
sky2810
评论于2020/7/14 19:10:10 5F
商标新人
  看看 怎么玩呢
小谢流量
评论于2020/7/13 6:27:32 4F
商标新人
  老大,我是做食品的,三钻店铺,我做的全场包邮包邮模式,现在流量基本靠活动,给指条明路~感激不尽!
余温浅浅
评论于2020/7/11 20:09:01 3F
商标新人
  好水贴!@
愚者轩轩
评论于2020/7/11 12:21:20 2F
商标新人
  咱论坛需要这种精神,分享才能共同进步!
bpdoy46
评论于2020/7/11 11:40:04 1F
商标新人
  楼主很用心,学到不少,加你了,同意下,有问题要问呢
导航: 发布内容  
作者:游戏银商
级 别 商标新人 注 册 2016-11-24
等 级 1 最 后 2021-11-9
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