年终将至，不少人选择网上购物。万万没想到，明明收到了淘宝客服发来的链接，为什么不仅没买到物品反而银行卡上的万元余款被转走？

　　“经理，赶紧帮我看一下我的账户！我好像被诈骗了！”近日，南京某高校研究生王同学慌慌张张地跑进交通银行南京孝陵卫支行请求帮助。王同学看到最近淘宝上各类优惠活动较多，而且加上最近天气转凉，于是着手在网上买冬衣。下单后，淘宝客服却告知王同学系统出问题，需将款项退回给她，并让其重新下单，随后通过旺旺私信发送了一条链接。王同学按照客服指导，进行了一系列操作。在操作完毕后，王同学查看银行卡时发现卡上的14000元已被转出淘宝0信誉店铺  。

　　为何对方能将其卡中的钱转走呢？记者找到了当天处理此事的交行孝陵卫支行工作人员赵经理。“当天值班时我也有些疑惑，除非交易中客户泄露了交易密码等信息。在交谈中，王同学果然提到了自己泄露过信息，”赵经理说。

　　原来，就在重新交易时，王同学接到卖家阿里旺旺信息，对方要求王同学把卡号淘宝0信誉店铺购买 、交易密码和动态密码一一发送过来。就在这一系列的操作过程中，对方便已转走了余额。虽交易结束后，王同学电话挂失银行卡，但已无用。赵经理与多位工作人员在分析与查阅数据后发现，王同学账户上的钱被转入了基金公司购买了货币基金，于是与基金公司联系赎回基金，同时将卡解除挂失状态，并修改了卡密码。最终成功为客户小王追回了全部款项14000元。

　　临近年末，诈骗案件易发，且被诈骗的群体呈现出年轻化。如何更好地保护好个人资金问题呢？交行赵经理告诉记者，第一，安全使用网上银行，把卡和身份证分开保管、刷信用卡消费时要确认是不是银联POS机，尽量开通银行的消费短信提醒业务等。第二，任何情形下都不要向他人透露账户信息，更不能通过ATM机向不明账户转账。如接到可疑信息，应通过发卡行统一的客户服务电话进行查询。