亲爱的阿里巴巴商家：

近期，阿里巴巴陆续收到商家的咨询,反馈其所受到的字体类知识产权投诉问题的困扰。鉴于此类投诉确实已经对平台商家造成了不小的影响，加之此类字体侵权投诉的复杂性和侵权是否成立的判定需要个案判断。 因此为了更好地体现公平公正的原则，阿里巴巴将会对字体类侵权投诉采取如下处理规则：

1. 在字库权利人提供的生效的司法判决和行政裁决，以证明所投诉的商家所使用其字库的若干单个字体的使用行为构成著作权侵权的，阿里巴巴将受理投诉并删除侵权链接。
2. 在字库权利人提供证据证明所投诉的商家使用了其字库，构成了著作权侵权，阿里巴巴也将受理投诉并删除侵权链接。

在此，阿里巴巴特别提醒亲爱的商家们，在您使用某字库的个别单字的时候，仍需谨慎小心，您的使用行为虽然并不必然侵犯字库权利人的权利，但在某些具体情况下，依然有构成侵权的可能。所以，您在使用字库的特殊单字时，请认真审核。

阿里巴巴重视并认真保护每一位商家的利益，同时也十分重视知识产权的保护。 阿里巴巴愿和广大商家一起共同维护合法健康的平台经营秩序。