阿里巴巴在公开信中表示，鉴于“网卫”频频提交虚假投诉材料或者虚构侵权理由，发起知识产权“侵权投诉”严重扰乱了市场秩序、侵害各方合法权益，停止受理由“网卫”名义或者由其控制、操作的账号发起的知识产权投诉。对于此前委托了“网卫”的权利人，阿里巴巴也将暂停处理其所涉账号在阿里巴巴知识产权保护平台（简称IPP）提交的各类知识产权投诉，直至其承诺终止与“网卫”合作。

　　最终，阿里巴巴将根据权利人与网卫公司终止合作的情况、投诉质量等酌情恢复有关注册账号的使用权限，同时保留采取其他法律措施以维护平台市场公平、诚信竞争的权利。

　　2月7日，阿里巴巴首次发出“封杀令”，向利用虚假投诉骚扰勒索淘宝商家的恶意知识产权代理公司宣战。“网卫”因屡屡对商家进行虚假投诉，成为首个遭封杀对象。

　　数据显示，2016年阿里巴巴平台总计发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个，近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉，造成卖家损失达1.07亿元，甚至连“微信”、nike商标和马化腾签名都被伪造。

　　就在阿里巴巴宣布封杀流氓知识产权代理，停止受理杭州网卫所有知产投诉之后，多家品牌均开始表态品牌将与这些无良代理划清界限。

　　阿里巴巴平台治理部披露，目前恶意投诉总量已占到该平台知识产权保护投诉总量的24%，至少有百万淘宝卖家曾被“知产流氓”骚扰敲诈。阿里巴巴表示不排除将采取法律手段对这些违规代理发起投诉。

　　以下为公开信全文：

　　公开信

　　尊敬的品牌权利人：

　　近日，阿里巴巴发现杭州网卫科技有限公司（以下简称“网卫公司”）频频提交虚假投诉材料或者虚构侵权理由，使用品牌权利人在阿里巴巴知识产权平台（以下简称IPP）的账户发起恶意投诉，严重扰乱市场秩序，侵害各方合法权益。

　　为此，阿里巴巴决定：

　　1、从即日起，停止受理由网卫公司代理发起或者由其控制、操作的投诉账号发起的知识产权投诉；

　　2、请委托网卫公司或者将注册投诉账号交由网卫公司操作的投诉方立即终止与网卫公司的一切合作，并将有关终止合作的情况以书面说明方式发送至sj-ipr@service.taobao.com 邮箱；

　　3、暂停处理网卫公司控制的所涉账号在IPP平台提交的各类知识产权投诉，平台将在收到有关账号的注册方所提交的书面说明后，根据注册方与网卫公司终止合作的情况、投诉质量等酌情恢复有关注册账号的使用权限；

　　4、我司保留采取其他法律措施以维护平台市场公平、诚信竞争的权利。

　　阿里巴巴集团

　　2017年2月8日