大家都知道现在店铺的权重对于宝贝的排名越来越重要，而其中店铺的DSR（动态评分）又直接用数据把店铺权重体现了出来。

虽然卖家都知道DSR对店铺的一个重要性，但当评分飘红的时候，卖家往往不会在意关于DSR的相关事宜，只有当DSR飘绿之后（如下图），才惊慌失措。而飘绿的时候，DSR已经很严重地影响到宝贝的展现以及店铺的转化率了。

所以卖家应该每天关注店铺DSR评分，当DSR评分连续一周下降时，就必须引起足够的重视，去分析原因，解决问题，想办法将DSR评分拉回来。

今天电商达人北蔡就DSR这话题，总结了一些卖家学员经常遇到的问题，在这里和大家分享一下自己的解决建议。

首先先和大家解释一下DSR评分到底指的是什么：

店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

注：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。

DSR评分对于店铺大体有如下的几点影响：

4、影响官方及第三方活动报名

基本上所有的官方活动及非官方活动都会对DSR评分有要求。比如官方的天天特价：

如果你的DSR评分过低，那么基本你会与活动say goodbye。

那么我们应该主动做哪些操作使得评分不会全线飘绿呢？对于DSR评分一定要从防和治两方面入手：

1、首先我们说预防DSR评分下降

一般DSR评分出现异常的情况基本都是发生在官方大促或者店铺大型活动之后，比如：双11、双12、聚划算、淘抢购、天天特价等。所以在此期间做好预防工作就尤为重要了，具体预防工作如下：

关于赠品策略提供几个建议：

多样化：多送几样，每样少送一点儿，比送一样，送很多，要更能带来好感；

精致化：不要因为仅仅是赠品，就送劣质的东西，赠品更应该精致。消费者会想：赠品都这么精致，更何况产品本身呢？

包装化：不要认为赠品就可以随便扔在包装盒子里面就行了，也包装起来，哪怕是简单一点儿的包装；

隐藏化：不要为了促进转化就把所有的赠品都说出来，甚至夸大宣传。如果那样，收到就不是惊喜了，收不到反而会不满意。

2、我们再来说挽救已经下降的DSR评分

我们说完了如何防止DSR下降，但是如果DSR评分已经明显下滑，我们该如何救店铺的DSR评分以及访客数呢？

在这里我们需要制作DSR评分的表格（按照如下的制作就可以）。每天记录DSR评分的变化，出现连续一周下滑的情况就要引起注意。我们对DSR评分做如下操作：

备注：淘宝是限制好评返现的，但是引导好评不违规。

对于DSR评分的维护，卖家们一定要防和救同时兼顾，这样才能让自己站于不败之地！