什么叫新零售？这东西其实没有那么的高不可攀，阿里在总结新零售的四大趋势时，是这样说的：消费娱乐化、买卖全球一体化、线上线下融合、大数据构建高度个性化的消费场景。在这样的趋势下，淘宝直播受到越来越多的关注，很多淘宝卖家都有疑问“只属于大卖家的淘宝终于来了？”中小卖家真的就无所作为了么？当然不是！

1. 首先你要注意淘宝现在和将来的注意力集中在“栓住客户”上面

什么叫“拴住客户”？很简单，不管你用什么方法一定要让消费者尽可能的在淘宝上逛街，你会发现，微淘、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播、有好货等等，目的都只有一个：给用户提供好的内容、好的推荐、好的视频、主播等形式跟用户互动，增加用户在平台的时间。2017年，淘宝的玩法会有很多变化，把消费者更长时间的留在店铺里面，这将是非常重要的一个搜索规则。

无线端的飞速发展，给消费者的网络行为带来的最大的改变是什么？是碎片化，消费者的购物渠道、购物时间都在被打散，所以要多种形式和买家进行互动延长他在你店铺的时间！

2. “会玩儿”可不仅仅是大卖家能干的

其实对玩法，你应该泛化，我们就拿微淘举例吧，有多少人在好好的利用微淘？很多人只是把微淘当成了一个产品的发布工具，最多是当成一个信息发布工具而已。

微淘是产出内容的，但运营微淘更重要的是需要你活跃粉丝、增加粉丝粘性。你凭什么让消费者愿意看你的微淘，进而愿意买你的商品呢？你必须给他们提供价值和乐趣。

我有一个朋友，在上海做烘焙产品，她绝大部分订单都是来自于微淘。她怎么做？她自己本身就是一个特别喜欢烘焙的辣妈，她经常会自己在家里搞一些小创新，然后她把整个的制作过程，通过图文的方式表达出来，然后就在微淘上分享。

她的每一篇文章，都会有大量的粉丝观看，她的互动又做的非常好，粉丝有什么问题，她都会在上面回答。从而她通过内容聚集的粉丝是很精准的，都是喜欢烘焙的女人，在看文章中可能会碰到一些需要购买原材料、小工具可以去她的店里吧，都是现成的。

如果你是做多肉植物的，可以在微淘教粉丝怎么培育多肉、怎么浇水、怎么施肥，也可以每天介绍一种多肉植物的品种，它的形状、特点等等；

……

总有这样的点，没有只能说你没用心，现在的淘宝不是以前的红利期，想赚钱，你必须要花心思，而实际上这个心思并不难，哪怕你是卖女装这样的类目可以通过你对审美、对搭配的敏感性，创出你自己的一片天地，得到你自己的粉丝。

3. 如何搭建高度个性化的消费场景

这是淘宝新零售当中非常重要的一个趋势，什么叫做高度个性化？就是你的产品只去服务于特定的人群，只针对特定的消费者，而这类人群一定在某一些消费行为和消费习惯上惊人的相似。这样，你就应该在店铺装修等各个方面，去打造这样一种“高度个性化”的消费场景，让你产品对应特定的人群有非常明确的归属感。

我们还是举一个例子吧：

竞争激烈的女装不管是看首图还是看详情页，趋同感太强。这种情况下，怎么去打造这种“高度个性化”的消费场景呢。看下面这个店铺，这是我在随便搜索的时候看到的一个店铺，当然，遗憾的是，这个店铺做的不好，但不是因为定位不好，而是在细节上没有把握好。

定位是：双鱼座主题衣舍。但是，进入后发现商品还是常规的哪些东西，并没有把“双鱼座”这一“高度个性化的”购物场景给体现出来。

我把这个东西写在这里，有什么用？

• 你的选品上——能不能倾向于清纯、浪漫这种风格？

• 产品细节上——是否可以增加双鱼座的元素？

• 你整个店铺风格的设计上——是否能够把这种浪漫的气息最大限度的体现出来？

• 店铺营销活动上——只针对双鱼座女生，不是双鱼座的就是要高价格，任性！但是你抓住了双鱼的心。

• 内容营销上——每个月都会有星座运势吧，好的，二月份，双鱼的女生穿什么样的衣服可以得到浪漫的爱情；三月，双鱼座的女生穿什么样的裙子可以得到好运气！

这就是“高度个性化”的消费场景，你只需要积累，你只需要完完全全的站在双鱼座女生的角度上去思考问题。

有关于中小卖家如何玩转新零售的想法欢迎大家留言讨论交流。