仅用两月时间，店铺公众号吸粉5万，每日互动粉丝近一万，超强的粉丝黏性，单推上新几十万销售额，在社群粉丝营销这个风口下，这家女装店铺可谓是尝足了甜头，粉丝营销究竟怎么玩，让我们一起来看看。

这家三金冠女装店铺，运营公众号两个多月的时间，就已经吸了五万粉丝，并且，互动率非常高，为此，我们特地对该店铺新媒体负责人做了一个深入的采访。

注重店铺基石

Mina表示，现在的年轻女孩，越来越多地关注衣着方面的审美提升，她们开始想要购买有设计感的大牌服饰，但很多年轻女孩的购买力没办法跟上眼光成长的速度。

因此，我们店铺产品定位在有设计感的网红热销款，作为女孩子喜欢的穿搭时尚潮流款式，客单价不高，性价比非常高。并且我们的款式非常多，上新频繁，顾客挑选的余地很大，针对女性顾客，我们的选品本身就具有很大的吸引力。

叔认为，精准的客户心理把握、好的产品定位、成熟的供应链，是每一家成功店铺的基石。

用户思维，才是真正的运营思维

SMA公众号的软文，打开率和点赞数都非常高，针对这一点，Mina专门为我们做了分享。

“很多商家做公众号，都觉得内容创作很难，而我们之所以比其他商家公众号做的稍好一些，最重要的一点，从客户角度出发做内容，用户关心的是衣服好不好看，怎么穿，穿起来怎样，而公众号的图片与文字能完美的解决这个问题，给用户一个购买的理由，你的粉丝就会为此买单。（更多内部采访资料加刀叔个人微信：sodao15获取）

同时，服装的描述从材质、设计、细节出发，以用户的角度诠释这件服装，突出产品的特点，给用户一个选择这件衣服的理由非常关键。

最后，在文末可以做一个简单的转发点赞评论等小活动，最大化的吸引用户进行互动，让活动产生二次传播，将粉丝的朋友圈打开，产生新的流量。”

做好粉丝维护，给足福利

除了简单的公众号日常维护，我们还可以发现，SMA的活动非常多，非常注重公众号粉丝的活跃和维护。

Mina认为：我们的粉丝福利也是吸引客户的一大法宝，每天都会送衣服，每天都给小伙伴新的创意，新品上新五折，转发朋友圈送美衣，还有各种签到领优惠券，收藏加购有礼等活动。每个活动大概会有300多粉丝转发朋友圈，虽然活跃度还有待提升，不过毕竟运营时间不长，我个人还是比较满意的。

公众号之前我们只是尝试运营，但显然效果挺好，社群运营是必然的趋势，之后我们也会加强这一块的投入。

在这里，叔也要提醒商家，公众号的运营并不是千篇一律的，光靠复制黏贴是不可能做起来的，一定还要有自己的创意在里面，而有些套路是可以学习的，比如SMA利用聚客通的签到有礼做的积分兑换活动。

在签到一天后，会每天自动触发模板消息发送给粉丝，很好的保持了与粉丝之间的互动，同时，连续签到三天和五天，可以兑换到店铺不同面值的优惠券，粉丝在领取之后，又能触发回流淘宝购买的动作。

 叔今天也给到派友商家们一个小福利：现在咨询聚客通，前50名商家免费赠送团队整理的店铺运营指导案例一份。